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  • Amazon 1Button App Serviceが実行中だと、クラウドモード中にIEがクラッシュする
    質問内容 クラウドモード利用中、テレワークを利用するためにIE(Internet Explorer)を起動したところ、IEがクラッシュしてしまいます。 使っているOSはWindows 10です。   回答内容 以下のサービスが実行されていると、ご質問の事象が発生する事例がございます。 「Amazon 1Button App Service」   ご利用のPCにて、当該サービスが実行されている場合には、サービスを停止して改善するかお試しください。 以下、参考情報としてサービス停止方法の一例をご紹介いたします。   1.管理者権限でPCにログオン(サインイン)します 2.「プログラムとファイルの検索」(Windows 10の場合は「Cortana」)に「msconfig」と入力して、Enterキーを押下します 3.「サービス」タブを選択します 4.「Amazon 1Button App Service」が「実行中」である場合には、チェックボックスのチェックを外し「適用」「OK」をクリックします 5.PCの再起動を促されますので、PCを再起動します 対象製品  FogosPRO 全製品  管理番号:S908   ...
  • Avira Antivirusをインストールしたところ、FogosPROが起動しなくなった
    質問内容 自宅のPCにAvira Antivirusをインストールしたところ、専用USBメモリのStart.exeを実行してもFogosPROが起動しません。 回答内容 Avira AntivirusがインストールされたPCで、FogosPROを利用できない事象が発生する事例が報告されております。FogosPROを利用するPCからAvira Antivirusをアンインストールし、別のウイルス対策ソフトをインストールしてからお試しください。       対象製品 FogosPRO全製品 ...
  • Adobe Acrobat Reader DCのClassicトラックに対応していますか
    質問内容  次のPDFリーダーソフトウェアを選定中で、Adobe社のAcrobat Reader DCを候補に考えています。通常ダウンロードできるもの(Continuousトラックと呼ぶそうです)の他に、Classicトラックというものがあることがわかりました。 Fogosの環境ではどちらも利用することは可能ですか。 回答内容  Adobe社もアナウンスしておりますが、Adobe Acrobat Reader DCのClassicトラックは別製品となります。FogosPROでは標準対応していないため、正しく利用できません。Adobe Acrobat Reader DCのContinuousトラックをご利用ください。   対象製品  FogosPRO全製品   管理番号:S1380 ...