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• シマンテック製ウイルス対策ソフトのエンジンがアップデートされると、Fogos環境でWord/PowerPoint等が起動できない事象が発生する
  質問内容 シマンテック製ウイルス対策ソフト（Norton/ノートンセキュリティ等）のエンジンがアップデートされると、FogosPROを利用した際にMS-Office（Word/PowerPoint）やIEが起動しなかったり、エラーが発生する事象が発生するようになりました。 改善するにはどうしたらよいですか。 回答内容 FogosPROを利用するPCにインストールされているシマンテック製ウイルス対策ソフト（Norton/ノートンセキュリティ等）のエンジンが、2015年10月1日頃にリリースされた22.5.4.24にアップデートされた場合、ご質問のような事象が発生する事例が複数報告されています。   この事象が発生した場合、シマンテック製のウイルス対策ソフトをアンインストールし、他社製のウイルス対策ソフトウェアをインストールすることで改善がみられますので、ご確認をお願いいたします。 対象製品  FogosPRO 全製品       ...
• シングルサインオンオプションを利用していますが、簡易初期化ツールを使う際の注意事項を教えてください
  質問内容 シングルサインオンオプションを利用していますが、簡易初期化ツールを使う際の注意事項を教えてください。 回答内容 シングルサインオンオプションがインストールされたクライアントで簡易初期化ツールを使用しないでください。専用USBメモリーが破損する可能性があります。 簡易初期化ツールを使う場合にはシングルサインオンオプションがインストールされていないコンピューターでご利用ください。 対象製品 FogosPRO Standard/Enterprise/NS 管理番号: NOTE1806-113 ...