ID #1081

Fogosを利用中、Webサイト上のPDFファイルをクリックするとエラーが表示されました

質問内容

Fogosを利用しているPCで、Webサイトを閲覧中にPDFファイルのリンクがあったのでクリックしたところ、AcroRd32.exeがアプリケーションエラーとなってしまいました。どうしたらよいでしょうか。


回答内容

Internet Explorerにインストールされたアドオン「Adobe PDF Link Helper」が有効になっていると、IE上からPDFファイルを開こうとしたときに、AcroRd32.exeがアプリケーションエラーとなる事例が報告されています。

Internet Exploreのアドオン「Adobe PDF Link Helper」を無効に設定すると、エラーが発生しなくなりますので、設定変更のご検討をお願い申し上げます。

 

Adobe PDF Link Helper」を無効にすると、IE上でPDFファイルをクリックした際にAdobe Readerが起動するのではなく、PDFファイルを一旦保存するような動作となります。

ご面倒をおかけいたしますが、保存されたPDFをAdobe Reader等でご利用頂けますようお願い申し上げます。

 

 


対象製品

FogosPRO製品全般

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