ID #1231

Windows 10をV1803にアップデート後、IEの認証画面が表示されなくなりました

質問内容

働き方改革の一環として、自宅PCでFogosPRO専用USBメモリーとVPNを使って、イントラにある業務Webサイトを利用するテレワークを実施しております。

利用者のWindows 10 PCがV1709からV1803にアップデートされてから、ブラウザ(IE)で業務Webサイトにログインしようとすると、認証画面のポップアップが表示されず真っ白な画面となり業務Webサイトを利用できません。

原因を教えてください?


 

回答内容

テレワーク運用とのことですので、専用USBメモリーからクラウドモードを利用されている前提で回答いたします。

Windows 10 V1803において、OS側の仕様変更が行われているため影響を受けた可能性があります。

具体的には、クラウドモードでアクセスが禁止された場所に、IEの認証に関連するモジュールが配置されるようOS側で仕様変更されているためです。

 

上記に該当する場合、デバイスポリシーの変更で対応できますので、販売代理店にお問い合わせいただけますでしょうか。

 



 

 

 

 

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