質問内容

FogosPROを利用しておりますが、今年の2月頃からOffice 2016が異常終了するようになりました。原因と対処方法を教えてください。

回答内容

2019年1月末に行われたMicrosoft Office 2016の月次更新による仕様変更に起因して発生いたします。

2019年1月末の月次更新を適用後、FogosPROでホワイトリスト方式によりインターネットアクセスの制御をしていると、Office 2016のアプリケーション（Word、PowerPoint、Excel等）が異常終了する事象が発生いたします。

本事象は、特定のURLをホワイトリストに登録することで回避可能です。

登録内容については、販売代理店までお問い合わせください。

発生環境

以下の2つに該当する場合に発生いたします

・Microsoft Office 2016を利用していること

・FogosPROでホワイトリスト方式によるインターネットアクセスを制御していること

※ホワイトリスト方式とは「利用可能なサイトとして登録されたアクセス先のみ利用可能とする」設定です 

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