質問内容

クラウドモード利用中、テレワークを利用するためにIE（Internet Explorer）を起動したところ、IEがクラッシュしてしまいます。

使っているOSはWindows 10です。

回答内容

以下のサービスが実行されていると、ご質問の事象が発生する事例がございます。

「Amazon 1Button App Service」

ご利用のPCにて、当該サービスが実行されている場合には、サービスを停止して改善するかお試しください。

以下、参考情報としてサービス停止方法の一例をご紹介いたします。

１．管理者権限でPCにログオン（サインイン）します

２．「プログラムとファイルの検索」（Windows 10の場合は「Cortana」）に「msconfig」と入力して、Enterキーを押下します

３．「サービス」タブを選択します

４．「Amazon 1Button App Service」が「実行中」である場合には、チェックボックスのチェックを外し「適用」「OK」をクリックします

５．PCの再起動を促されますので、PCを再起動します

対象製品

 FogosPRO 全製品

 管理番号:S908